Hôtel des Ventes de Lille - Mercier Objets d'Art - Lille

Ce D.

Bonjour, en juin 2024, j'ai déposé un objet dont la vente aux enchères promise n'a pas eu lieu. A ce jour (mars 2025), impossible de récupérer l'objet. Aucun retour des responsables à mes sollicitations par téléphone ou mails depuis septembre 2024... Personne n'est en mesure de me renseigner sur ce qui se passe. Où se trouve l'objet ? Personne ne sait. Courrier adressé au commissaire priseur resté sans réponse. Service Après Non Vente inexistant !

Emmanuel-Albert O.

J'ai été en contact ce jour pour un conseil estimation. Malgré que j'habite loin par photo le commissaire priseur m'a bien renseigné sur l'objet que je souhaitais vendre et chez qui aller proche de chez moi. Dommage que je soit si loin de Lille sinon j'aurais sûrement confié mes objets à cet établissement. La réponse a été rapide en moins de 24h. Merci beaucoup.

Guillaume S.

Cette maison de ventes demande 1000€ de caution pour participer à une vente lambda.
J'enchéris sur Interencheres.com et Drouot.com depuis plus de 10 ans, entre le pourcentage sur les adjudications et les cautions qui n'existaient pas et qui deviennent délirantes, je conseille aux potentiels vendeurs d'objets d'art de vendre sur eBay ou Leboncoin, ils gagneront plus d'argent.

Y Z.

J'ai eu la malchance (ou la sottise) de porter une enchere MAXIMALE sur une bague via Drouot.
Bien évidemment cette SVV a adjugé sans scrupule au prix maximal porté ...
27% de frais d'enchères et quelques euros de commission live pour un objet de 5 grammes qui ne veulent pas expédier et jouent la montre pour vous faire supporter des frais de gardiennage voire une remise en vente si vous ne venez pas chercher votre lot payé.
Faire déplacer les gens ne les dérange pas alors qu'il existe mille et une façons de s'arranger.
Personne autaine au téléphone.
Objet qui n'est pas en parfait état, ce n'était stipulé nul part que le sertissage n'est pas bon.
Aucun recours contre ces pseudos experts.
Bonjour, au revoir et pas Mercier.

Thibaut 5.

Bonjour,

Je vous déconseille vivement d'acheter un véhicule chez Mercier sachez que vous n'aurez aucun recours en cas de litige

J'ai acheté deux véhicules pour une valeur totale avoisinant les 30000 € lors de la vente du Lundi 21.10.2024
Lors de ma visite au parc du dimanche avant la vente le véhicule était en parfait état aucun impact aucune griffe sur la carrosserie (véhicule de moins d un ans avec 2000kms)
La vente se fait du lundi je récupère le véhicule la semaine suivante à ma grande surprise le pare-choc est complètement abîmé ainsi que l'aile on voit bien que ce sont des dégâts qui viennent d'être fait tout est encore frais les traces de peinture partent encore des griffes
Je demande donc des explications quelqu'un vient à ma rencontre pour me dire que ça a été avant que je suis de mauvaise foi je demande donc des photos prouvant que les dégâts étaient visibles ils sont incapables de me faire voir des photos avec les dégâts je refuse donc de récupérer le véhicule et attends qu'on me recontacte une semaine plus tard toujours aucune nouvelle de Mercier je décide de retourner sur place ce jour-là je rencontre soi-disant un responsable qui me confirme que cela n'est pas normal et que les dégâts n'y étaient pas avant la vente qu'il prendront donc en charge les réparations je récupère donc le véhicule et attends de ses nouvelles
Après 2 mois d attente plusieurs déplacements sur place plus appel téléphonique aucune réponse de Mercier
Communication zéro
Service client zéro
Je vous conseille de réfléchir deux fois avant d'acheter un véhicule cher Mercier pour la plupart du temps au même prix que le marché une fois que les frais sont ajoutés et vous n'aurez aucun recours en cas de litige
Tout simplement des gens malhonnêtes !!
À bon entendeur

Mathilde G.

Un accueil plus que chaleureux. Merci à toute l'équipe pour cette expérience d'achat. Je vous conseille vivement de faire les expositions ainsi que les ventes qui ont lieu régulièrement, un réel spectacle pour les amateurs d'art.

Adrian G.

Maison de ventes d'une malhonnêteté fracassante et d'un culot impressionnant, quelle honte. J'ai acquis trois lots de plafonniers à pampilles de modèle et manufacture identiques dont les photos les montraient complets. J'ai tout de même demandé un rapport d'état ou l'on m'a simplement indiqué "très bon état" sans autre précision. À la réception, je constate des manques de pampilles, de nombreuse attaches de pampilles également manquantes et certaines pampilles avec des éclats.

Lorsque j'ai contacté le commissaire-priseur pour exprimer mon désir de les renvoyer, il s'est complètement déresponsabilisé. Il m'a affirmé que j'aurais dû demander des précisions supplémentaires dans ma demande de rapport d'état, alors que la norme professionnelle est d'indiquer ce type de défaut et d'y apposer un regard plus précis lorsque qu'une demande de rapport est faite. Il a prétendu n'avoir rien remarqué, ne pas être présent lors de la création des fiches de lots, et ne connaissait pas le modèle des lustres, ce qui l'empêchait de faire des comparaisons, bien qu'il y ait au moins un lustre complet parmi les trois qu'il aurait pu examiner dans son étude, ou simplement comparer aux photos des lots qui s'avéraient être un copié collé du seul lot complet.

Il m'a informé avoir retrouvé deux pampilles dans leur étude, qu'ils doivent me renvoyer, ce qui en dit long sur l'attention portée aux lots. Ce commissaire-priseur refuse d'assumer la moindre responsabilité, de rembourser ou de reprendre les lots, bien qu'ils soient en faute totale. Si je n'étais pas aussi outré je trouverais ça comique.

Je suis consterné par la baisse significative de professionnalisme dans le métier de commissaire-priseur chez certains dont celui ci fait partie. Profitant de l'impunité garantie par la loi qui nécessite plusieurs années pour régler les affaires judiciaires ou par le conseil des maisons de vente, organisme censé réguler leur comportement mais qui ne fait rien, ils se permettent de se comporter sans honneur ni déontologie, en dépit des responsabilités impliquées par leur fonction.

Alexandre E.

Je suis allé pour faire vendre du Christofle et du Bernardaud. Ils m’ont proposé une somme dérisoire. Enfin, ils auraient pu essayer de proposer un montant plus élevé. Donc, je n’ai rien laissé à l’hôtel des ventes. Ça aurait été du Christofle venant de la classe affaires d’Air France, je pense qu’ils auraient fait une proposition exceptionnelle.