Gestion immobilière Faleschini Mercier inc. - Québec, Québec

sebastien H.

Bonjour,

Je me demande comment se fait-il qu’il puisse être autorisé à faire de la gestion immobilière, sérieusement?
Service à la clientèle s’est un 0/10

Je demande un simple moustiquaire depuis 1 an pour ma porte patio, toujours dans l’attente.

Les conduits de la sécheuse étaient bouchées et cela a provoqué une surchauffage de ma sécheuse qui a brisé mon élément. Cela m’a couté plus de 350$. Ils sont supposés de me rembourser la moitié de la première facture depuis novembre 2024, ils disaient le soustraire sur mon loyer de décembre 2024. Toujours pas eu d’ajustement au loyer depuis 2 loyer. Ils ne respectent pas leur locataires et n’ont pas de paroles!

Nous étions supposé avoir un autre appartement au début de notre premier bail mais celui-ci était insalubre alors l’agence en charge à ce moment nous avait donné un appartement VACANT, avec une réduction de 1 loyer par année pendant 2 ans.
Ils nous ont quand même augmenté l’an passé meme avec la CLOSE dans notre bail et ils ont effectué aucun travaux qui auraient pu enlever le titre d’appartement VACANT….

Ce n’est pas terminé,
Nous avions eu un problème avec la chasse d’eau de la toilette, ils étaient 3 autour de la toilette pour la réparer, 2 gars et une fille. Ils sacraient et avaient aucun respect de notre environnement de chez nous. Ma conjointe était enceinte à ce moment et elle ne feelait pas du tout ce jour la et eux monopolisait l’endroit en sacrant. Sa leur a pris 4h réparer cette toilettes. Au bout de 2 heures, j’ai demandé à ma conjointe de me les passer au téléphone, je leur ai dit;
C’est bien long réparer une toilette, ils étaient contrariés et jurant à mon égard. Ma conjointe avait peur et lui fesait de la peine de les entendres parler de moi avec méchanceté après le telephone et ne voulait plus sortir de la chambre par peur.

Bref, ils ne devraient pas avoir droits’ de gérer des immeubles ce genre de personnel insouciant. Ils sont à coter de la plaque carrément dans leur domaine.

Ensuite ils voudraient augmenté encore notre loyer, belle blague!

Sa fais 1 an et plus que vous avez noté qu’il me faut un moustiquaire, c’est toujours les meme réponses et rien se fait! Si vos meilleurs délais prends plus de 1 an, vous êtes mauvais x 10000

En passant, on va se dire les vraies affaires, il y a clairement de faux avis 5 étoiles. C’est officiel!

redouane Z.

Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour le professionnalisme et la qualité du service que vous avez offerts lors de la visite de l'appartement pour la location. Votre disponibilité, votre écoute et vos explications détaillées ont grandement facilité ma prise de décision et ont rendu cette expérience très agréable.

Je souhaite également souligner la rapidité avec laquelle l'enquête de crédit a été réalisée. Cela démontre une réelle efficacité et un souci du suivi qui ne passent pas inaperçus

Will P.

Gestion merdique sa ma tout prix pour savoir quand j'allais pouvoir déménager à mon nouveaux logement de plus depuis que je suis aménagé les parking ne se font pas respecter moi qui dois ouvrir mon magasin à 6h je dois partir à 5h du matin mais des voiture de visiteurs de ma voisine se stationné n'importe comment un matin j'ai du cogner à tout les porte pour savoir à qui appartenait la voiture.
Juste hier j'avais une commission à faire même pas capable de sortir de chez moi des voiture inconnu se son stationner à sortie / rentré du stationnement nous avons juste assez de place de stationnement pour les locataires pas pour les visiteurs....
Cela fais 3 appels que je leur fais plus 1 mail aucun retour d'appel mon mail j'ai reçu c'était de laisser une note dans le pare brise de la voiture .
A 5h du matin lorsque tu dois sortir et laisser une note sur le pare brise n'est pas une solution réglé le criss de problème je paye pour un stationnement que je ne peux sois pas rentrer sois pas sortir esque c'est normal ?
Pas de concierge pour notre bloc c'est degulasse la cage d'escalier et en arrière il y a de la vitre éclater partout.

Logement très insalubre j'ai demander de briser mon bail
J'ai demander des réapparition aucune na été fait
Maintenant je dois vivre dans de la moisissures car il n'ont pas voulu faire les réparition demander

De plus je ne vie plus la depuis décembre lorsque je leur avais dit que je brisait mon bail et je doit encore payer aujourd'hui se qui n'est pas normal pour plus de 3 mois

Elhadj M. L. B.

🚨⚠️Une expérience catastrophique avec cette agence

Dès le début, les problèmes se sont accumulés. Lors de la signature du bail, j'avais choisi la chambre numéro 2. Cependant, à mon arrivée, on m'a attribué le salon, auquel ils avaient collé l'étiquette "chambre numéro 2". Après de discussions, j'ai finalement pu changer pour la chambre numéro 4 et faire modifier mon bail. Mais l'organisation chaotique a continué: l'étiquette "chambre numéro 2" a ensuite été recollée sur la chambre initialement choisie, alors que j'étais déjà relogée dans la chambre 4.

Ensuite, le WiFi : dès mon arrivée, il était déplorable, et il a fallu un mois de demandes incessantes pour qu’un nouveau réseau soit installé. Pendant ce temps, nous, étudiants suivant des cours à distance, avons dû utiliser nos forfaits téléphoniques pour rester connectés.

Puis, il y a eu les voisins. Le bruit est constant : déplacement de meubles, séances de sport, sauts incessants au plafond. Nous sommes allés les voir directement : aucune amélioration. J’ai écrit à l’agence pour me plaindre, mais leur réponse a été que "les voisins ont le droit de vivre dans leur appartement". Certes, mais cela ne justifie pas des nuisances à des heures tardives, surtout quand quelqu’un habite juste en dessous.

Et maintenant, c’est le chauffage: cela fait cinq jours que tout l’appartement est sans chauffage (au moment où j’écris, le 20 décembre 2024). J’ai signalé le problème plusieurs fois. La première fois, un technicien est venu pour changer le thermostat, mais rien n’a été réparé. Depuis, chaque appel n’aboutit qu’à une prise d’information, mais aucune solution concrète n’est apportée.

Cette agence est à éviter absolument. Je ne comprends pas comment ils parviennent à convaincre les gens de leur attribuer 5 étoiles. Franchement, je regrette profondément cette expérience et je me casse d'ici dès que possible.
Le problème de chauffage a duré 5 jours avant qu'on ne le répare
Soit de mardi à samedi
Leur service à la clientèle va les mener à leur perte.
Je parle avec une dame au téléphone,
Je lui dit que depuis mardi je n'ai pas le chauffage, elle me prend pour un con
J'ai finalement raccroché

Francis H.

Courtois, flexible, rapide, simple et efficace. L'équipe de Gestion immobilière Faleschini Mercier m'a de loin offert la meilleure expérience de location de logement que j'ai connu.
Courteous, flexible, fast, simple and efficient. The team at Gestion immobilière Faleschini Mercier offered me by far the best rental experience I've ever had.

Maxime E.

Excellent service, très rapide et professionnel. vous n'avez pas l'impression d'être un numero de cheque.

Mateo S. G.

Bonsoir.

J´aimerais féliciter à Madame Turgeon pour l´aide qu´elle m´a apportée pour mon logement. elle a de bonnes compétences en matière de gestion.
Bonne soirée.

Rahim O.

À éviter Absolument, j’ai résilié mon bail avec eux juste un mois après avoir emménagé , l’appart était très très sale y avait des clous dans les murs je trouve que c’est un manque de respect de louer un bien dans cet état là . Bref c’est une mauvaise expérience.