Génération Campus by Eckelmans Immobilier - LLN (IGE Gestion sa) - Ottignies-Louvain-la-Neuve

Olivier J.

A éviter absolument !
Ultra désagréables et arrogants aussi bien en face à face que par e-mail…
Voleurs, ils gardent la caution de votre logement pendant 5 mois après votre départ.
Le logement loué a été nettoyé de fond en comble à la restitution des clés… mais ils facturent quand même 80€ pour un « nettoyage complémentaire… »
Bref, ils profitent d’avoir la main mise sur les locations de logement pour étudiants et dont sans pitié.
À FUIR autant que possible !!!!!

Weili Z.

N’oubliez pas de prendre en compte les commentaires les plus récents!
C’est la 5eme année que je kot ici et les choses ont changés. Merci à Aurelie qui est toujours à l’écoute et motivée ! Elle est d’une bonne humeur contagieuse et toujours prête à aider 🙂

Yanko R.

Cette agence n’est pas honnête. Lors des mois de juillet août mon studio n’était plus habitable à cause d’une fuite d’eau située à l’étage. Les ouvriers avaient été prévenus en juin et ils ne sont venus qu’un mois après. J’ai perdu énormément d’affaires personnels qui ne m’ont pas été remboursé. Les loyers ont été payé alors que le studio n’était pas habitable. Récemment lors d’un état des lieux dans un autre kot, mes colocataires et moi avons été facturé 70€ chacun pour une petite trace de rouille dans la toilette. Lors de cet état des lieux, le contrôleur a fait tomber mon vélo et a cassé le guidon Carbon sans même s’excuser. Il y a aussi le fait que nous avons eu des rats dans l’immeuble, ils n’ont rien fait mis à part mettre du poison. Je trouve vraiment ça honteux.

Elfie

NE PRENEZ PAS UN KOT LÀ-BAS, on avait une table avec déjà un coup quand on est arrivés, à l'état des lieux d'entrée ils l'ont pas noté, à l'état des lieux de sortie ils nous ont facturé SEPTANTE-CINQ EUROS pour ce coup qui était déjà là, sur une vieille table moche (qui selon leurs dires était neuve, vraiment vous l'auriez vue c'était sincèrement de la mauvaise foi de leur part). De toute façon la totalité des meubles était dans un état pitoyable, je pense qu'on n'avait pas une seule armoire qui ne tanguait pas sur ses pieds (penderie avec portes qui ne ferment plus, meuble de salon au bord de l'écroulement, ...). Honteux.

bureau D.

A fuir ! Accueil extrêmement désagréable pour un kot étudiant. Sait qu'elle louera de toute façon. Gestion des dossiers opaque. Nous avons un très beau dossier, mais nous ne souhaitons pas donner un euro à cette société pour payer cette employée qui vous parle avec grande condescendance.

Justine J.

J'ai koté la-bas pendant deux ans.

Service location : 0, le service téléphonique est nul. A la réception, ils sont désagréables et ne prennent pas en compte les plaintes tant qu'elles ne viennent pas des parents (DECRIDIBILISATION DES ETUDIANTS)

Service technique : 0, on a mis un an à avoir 6 chaises autour de la table, c'était ridicule. Ils mettent des jours à intervenir lors de replacement de lampes, lors d'invasion de mouches (qui a duré 6 mois). L'ascenseur était en panne tous les mois et à chaque fois il y avait des réparations qui prenait des semaines donc il n'était pas fiable. Il nous on fait croire qu'on ne pouvait pas avoir de micro-ondes pendant des mois alors que c'était un bien proposé gratuitement.

Rapport qualité-prix : extrêmement mauvais, les prix sont orbitants pour la basse qualité des services proposés, le prix est surestimé, chaque année, le loyer augment de 20euros sans raison puisque la qualité des services n'a pas changé, aucun remboursement des biens qui n'était plus à disposition pendant des mois en période de Covid. Ce sont des ARNAQUEURS.

Salles à disposition : jamais ouvertes, service de buanderie payant (6 euros par machine) donc il vaut mieux ne pas la faire là, location d'appareils avec caution (ils enlèvent la caution sans raison)...

Frais de gérance : un montant de 60euros qui sors de je ne sais où puisque le local poubelle est toujours rempli à ras-bord donc ça pue donc on a des infections de mouches dans les kot, le ménage n'est jamais fait dans les parties communes du bâtiment, ascenseur toujours en panne...

En conclusion, s'il était possible de ne pas mettre d'étoile, je l'aurais fait. Mauvais rapport qualité-prix, qualité des services proposés très basses, arnaques des biens mis à disposition et personnel vraiment désagréable et condescendant.

Van B. A.

Vraiment heureuse la gestionnaire de Louvain la neuve est vraiment à l’écoute prend bien le temps de tout expliquer… Grâce à elle mon petit frère va avoir un logement. Étant loin de chez nous, je suis vraiment rassurée de l’encadrement que génération campus propose à ses locataires.

SnAkeDust

Je suis profondément déçu par mon expérience avec le personnel de Génération Campus. Leur arrogance, leur méchanceté envers les clients et leur manque de professionnalisme ont créé une atmosphère peu accueillante et ont eu un impact négatif sur l'image de l'établissement. J'espère sincèrement que Génération Campus prendra des mesures pour remédier à ces problèmes récurrents et offrir une expérience plus positive aux étudiants et aux clients.

Ces problèmes ne sont pas nouveaux. Les attitudes négatives et les comportements problématiques du personnel semblent persister depuis des années. Cette situation est extrêmement préjudiciable à l'image de Génération Campus, non seulement auprès des étudiants de Louvain-la-Neuve, mais également au-delà. Ces interactions désagréables peuvent décourager les étudiants à choisir Génération Campus comme lieu de résidence et nuire à la réputation globale de l'établissement.

Cet avis est donné dans l'espoir de voir une amélioration future et dans un souci de fournir une rétroaction constructive.