Decathlon Lyon Beynost - Beynost

yoan

Je viens pour changer une chambre à air de vélo, 30 minutes d'attente parce que monsieur parle avec son ami pour finalement devoir revenir dans 1 h parce que monsieur est en pause repas. Et puis 11€ de main d'oeuvre pour une chambre à air à 3€ et 5 minutes. Bref je recommande absolument pas.

Jérôme B.

Un grand merci à Alexandre et à ses 2 collègues du rayon ski pour leur geste commercial sur une reprise ski atypique (skis neufs 2025 haut de gamme) cause déboires avec un site en ligne.
Je recommande donc vivement ce service 2ème vie dans un esprit non mercantile si rare de nos jours et qui montre l'exemple de ce qui devrait être la norme en faveur de l'écologie et du commerce raisonné.
6 étoiles sur 5!

christophe C.

Enfin un vrai service client !!! Un grand bravo à Virginie, pour sa disponibilité et son professionnalisme. Elle s'est démené pour nous trouver une solution quant a un problème sur notre carte client (là où plus d'une personne aurait laisser tombé). Un vrai bonheur de croiser des collaborateurs qui ont encore un vrai sens client. Bravo à elle !!!

louloutte1099

Magasin très bien et personnel au top! Par contre il faudrait rappeler à l'agent de sécurité qui se trouve au niveau des caisses que la politesse ça existe et que l'on commence par dire bonjour avant de s'adresser à quelqu'un ! De plus il s'est permis de tutoyer ma fille qui a tout de même 25 ans! Sans oublier le sous entendu que je suis une voleuse alors que l'article n'a pas été scanné quand je l'ai posé dans le bac et j'avoue ne pas avoir fait attention! Je précise que je venais de faire 127 euros d'achats et que donc je n'avais pas que cet article. Vraiment une personne désagréable et impoli qui ternie l'image du magasin....c'est bien dommage!

Le D.

En regardant les vestes dans l’enseigne du magasin, l’agent de sécurité est arrivée , m’a serré la main en me disant que j’étais un voleur et que cette fois-ci je ne devais pas volé ( c’était la première fois que j’allais dans ce magasin) . Après cela je lu est demandé pourquoi il disait ça , il m’a dit qu’il allait ramener une « équipe » si je commettait un vol . J’ai pensé à une équipe de police . Mais quelle a été surprise quand il a dit que l’équipe allait me mettre dans un coffre de voiture. Je rappelle que je n’ai jamais vu cette homme et que c était la première fois que je l’ rentrais dans le magasin. Décathlon vous avez perdu un client .

patrick L. L.

Je suis passé chez Decathlon Beynost, ce n'est pas le plus proche de chez moi, mais le vélo d'appartement qui me fallait, était disponible dans ce magasin .

Dès que vous croisez une personne du magasin, on vous dit bonjour et on vous sourit.
La jeune femme en charge du rayon, est très aimable, et m'a aidé à mettre l'équipement dans ma voiture (actuellement blessé au genou)
A la caisse, j'ai eu affaire à une dame souriante, serviable et là aussi tres aimable.

Je reviendrai dans ce magasin, on sent vraiment, que la satisfaction du client est la priorité de l'équipe.

LK_4luck Y.

A fuir, l'agent de sécurité nous a agressé en nous traitant de voleurs sans raison puis a menacer de nous mettre dans un coffre. N'allez jamais dans ce magasin où le vendeur est complètement ravagé.

Nacira C.

Un 5 étoiles avec une spéciale dédicace pour Virginie que nous élisons comme meilleure vendeuse de l'année. Cette après-midi,malgré le monde,elle nous a reçu avec un super sourire,un accueil chaleureux et beaucoup de bienveillance.merci pour ce beau moment passé ensemble. Enfin de l'humanité dans du service client. Et même les enfants ont été très touchés. Nous sommes sortis satisfaits et le smile aux lèvres. Longue vie à toi Virginie et cœur sur toi 🥰