Cash Converters MONS - Mons

Timmy-011_

Venu le mercredi 20 novembre 2024

Venu au magasin pour acheter un produit, j'ai été satisfait par le magasin. En effet, le personnel est sympa et respectueux. Si vous achetez le produit, vous avez la possibilité d'ouvrir sa boite (si le produit en a une) pour analyser le produit afin d'être sur de votre achat.

Quant à l'accessibilité pour les PMR, une marche d'escalier est présent à l'entrée et dans le magasin, mais celui à l'intérieur du magasin est accompagné d'une pente raide à mon goût et les rayons sont trop juste, voire trop étroits pour qu'un fauteuil roulant puisse passer. Je ne compte pas ce point dans la note final de mon avis, je ne fais que mettre un attention pour les visiteurs.

imane O.

Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin. La console était clairement affichée avec un chargeur d'origine inclus (et non un chargeur non original, comme cela a été prétendu en réponse à mon commentaire). Cependant, en essayant le chargeur, celui-ci ne fonctionnait pas. Le vendeur m'a alors proposé un chargeur non original avec une réduction de 10 €, que j'ai accepté à contrecœur, car je voulais absolument un chargeur d'origine, comme indiqué.

De plus, au moment de payer, le responsable a décidé de déduire le prix du chargeur non original du montant de la réduction promise, ce qui est totalement incohérent. Cette attitude laisse penser que la réduction n'était qu'un prétexte pour masquer leur manque de fiabilité.

Il est inacceptable de prétendre maintenant que la console était affichée avec un chargeur non original, car ce n'est pas le cas. Le chargeur d'origine était bien inclus (et non un chargeur non original), mais il était défectueux. Si un produit est annoncé avec un accessoire, celui-ci doit être fourni fonctionnel ou remplacé par une solution équitable.

Cette pratique est trompeuse et non professionnelle. Je ne recommanderai pas ce magasin et je n'y retournerai pas.
Finalement, j'ai trouvé mon bonheur chez Cash Converter Couillet, à un prix beaucoup plus abordable et avec des vendeurs bien plus sympathiques !

rodgerisback

Indispensable désormais !
Quelle réactivité, quelle équipe, quel service et quel professionnalisme époustouflant !!! C'est encore rare de trouver des endroits où on a du personnel proactif et orienté client.
J'avais demandé la réservation d'un écran que j'avais trouvé sur le site. J'ai été très bien guidé au tel, avec des spécifications précises sur la pièce que je souhaitais acheter. Ensuite on m'a confirmé que mon écran serait mis de côté en attendant que je vienne le chercher.
Ayant eu un empêchement professionnel j'ai rappelé le magasin pour déplacer mon heure d'enlèvement et on m'a informé avec efficacité et déplacé l'heure de pick-up.
Une fois arrivé au magasin pour retirer mon nouvel écran (grand et en excellent état), ce dernier m'attendait déjà près de la caisse prêt à être payé et emporté.
J'y retournerai les yeux fermés et recommenderai les services soignés de Aaron, Kevin, Nico qui ont été au petits soin jusqu'au bout.

Merci beaucoup.

Swin

Personnel très très agréable, surtout le caissier. Ils sont tous très correct et je sais qu'en cas de soucis ils seront là pour vous aider.
Merci énormément à eux, au top

Tanguy D.

J'aime ce magasin et son emplacement comme je pense l'avoir déjà signalé dans un autre commentaire mais soit, le personnel est top et puis certains jeux presque introuvables s'y trouvent parfois. Les prix ne sont pas donnés comme les jeux vidéos vintage reviennent à la mode, ils surfent sur cette vague et ils le font très bien. Niveau garantie des produits aucun problème car petit atelier sur place afin de remettre une où l'autre pièce abîmée dans une console. La main-d 'œuvre n'est pas exagérée niveau prix. Et en général c'était fait pour durer, il arrive qu'il y ait certains problèmes mais en règle générale s'il y à problème un geste commercial est proposé même si ce n'est pas totalement couvert par la garantie.

Juli G.

Un grand merci particulièrement à LAGASTE pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Superbe équipe.
Ravie de mon achat.
Je recommande.

ced R.

Super accueil très bien pris en charge par Nathan qui m’a donné de très bons conseils, bon esprit d’équipe très sympathique!

Camille R.

Choses très intéressantes, on trouve toujours ce dont on a besoin dans un cash converters a des prix attractifs 😁🥰😍 les vendeurs sont très souriants, accueillants et savent nous renseigner au mieux ! 😄 petite anecdote : l'un des vendeurs à réussi à me percer à jour, derrière le sourire se cache la plus grande des tristesse ! Il m'a dit ces simples mots :"on est là si besoin, vous n'êtes pas seule " ça ne semble pas important pour certain mais ce côté très humain et ces quelques paroles m'ont touchée ! Merci à ce vendeur en particulier pour son intervention 😁🥰😍