Best Buy - Pointe-Claire, Québec

JP L. (.

Un beau magasin éllectronique dans lequel il est malheureusement difficile de se retrouver. Grands choix de jeux vidéos, de casque de jeux, d'ordinateurs portables, de haut parleurs bluetooth. Dommage que le nombre de marques soient limités dans les téléviseurs mais tout de même un grand choix parmi Sony, TCL, Samsung, Toshiba et LG. Il y a aussi quelques logiciels PC de disponibles et un comptoir Geek Squad pour l'entretien de divers appareils.

Tatiana S.

Zéro sur 5 pour le Mobility department grâce à son superviseur. Zéro compétence, zéro professionnalisme et zéro respect envers ses clients. Je pourrais conseiller au manager de ce magasin de bien réviser son staff.

Emond D.

J’ai acheté une TV le 27 septembre 2024 elle est brisé, le technicien est passé et ils ne veulent pas honorer ma garantie de 1 an? Plus jamais Best Buy!! Gros zéro comme service!! Je leur donne un gros 0!!

Marina J. H.

Ce magasin d'électroménager multimédia et de service mobile est très grand, plein de choses et de choix. Cette succursale est organisée et propre. Aujourd'hui on était servi par un employé gentil amical et souriant, il nous a vendu des téléphones portables Samsung, avec des offres de la compagnie Virgin Plus ! La surprise était quand j'ai ouvert mon portable ça vient sans chargeur !!!!! SANS CHARGEUR !!!!!! Et le prix est cher quand même !!!! Ils ont dit que ça vient comme ça, oui c'est Samsung Canada qui les offre sans chargeur !!! Je ne blâme pas Best buy mais Samsung m'a vraiment déçu, Samsung qui offre beaucoup de téléphones mobiles et ici au Canada ils les vendent à des prix très chers sans CHARGEUR !!!!!!!!
Ils ont en fait un vendredi fou pour ce mois de juillet ! Puisqu'ils sont dans le centre Fairview à Pointe Claire, garer sa voiture est toujours disponible.
Très recommandé !!

Martha M.

J'ai attendu 15 minutes devant le comptoir au fond du magasin pour une assistance avec les tablettes. Je faisais des eye contact avec des employés, mais tout le monde "semblait occupé" donc j'attends patiemment. Au final, j'ai dû me diriger par moi-même vers eux pour demander comment obtenir de l'assistance malgré le fait que j'ai été littéralement dans la file d'attente au comptoir tout ce temps. J'ai l'impression d'être ignoré et personne ne m'a demandé pendant ces 15 minutes si j'ai besoin d'aide ou quoique ce soit. Pas très super comme approche client, c'est moi qui a dû ramener un employé au comptoir. Après bon le service a été donné, j'attends 1 semaine et demi et toujours aucune nouvelles/mise à jour ou notification concernant mon pick-up. Je commence à me questionner et décide de me présenter quand même au magasin pour connaitre au moins les délais d'attente et comme par hasard le produit était en faîtes déjà arrivé en magasin? Comment ça se fait que je n'ai pas été avertie? Si je ne me serais pas présenter et que j'aurais continuer à attendre, j'aurais attendu ben longtemps... C'est vraiment pas possible, je vais conseille d'aller ailleurs pour vos électros, car moi c'est ce que je vais faire, j'aurais dû lire les commentaires avant de faire affaire là-bas.

Cristina A.

Je donne 5 étoiles au manager Spencer, le meilleur de Best Buy.
Il m a aidé de trouver le meilleur plan et téléphone.
Merci infiniment !!!!!

Rejean B.

Merci à Bekir pour son excellent service !

Nous y avons acheté un GPS de marque Garmin le 24 novembre 2017 et en sommes extrêmement satisfaits après plus de deux mois. Bekir nous a donné un excellent service digne de mention et nous a donné le goût de son pays d'origine en nous montrant des photos de ce fabuleux pays qu'est la Turquie. Le prix régulier était $249.99 et il était en spécial à $149.99. Bekir nous accordé un rabais supplémentaire de $20.00 sans que nous lui demandions quoi que ce soit alors il faut croire que nous étions sous une bonne étoile. Merci Bekir ! Nous t'avions promis d'écrire un bon mot pour toi et voilà qui est fait. Nous avons beaucoup apprécié ton amabilité et ta diligence. Suite à cette première visite à ce commerce, nous ne pouvons que vous recommander d'y aller et nous y retournerons assurément. Nous joignons la photo du reçu de notre achat.

Avis écrit le 4 février 2018 à Salaberry de Valleyfield, Québec, Canada.

Serge O.

ATTENTION !!! Ce magasin installe des produits sur des tablettes vis-à-vis d’étiquettes de prix qui s’avèrent ne pas être les prix véritables des produits en question. À preuve, je suis allé à cette boutique vendredi dernier pour acheter un téléphone sans fil. Le prix inscrit sur l’étiquette de prix installée juste en dessous du téléphone était de près de 78 $, pour apprendre une fois rendu à la caisse pour payer que le prix sur la facture était de plus de 120 $. L’employé m’a alors dit qu’il est normal et habituel pour les employés de cette boutique de placer, pour des raisons de manque de place sur les tablettes, des produits vis-à-vis d’étiquettes de prix qui ne sont pas les véritables prix des produits placés très près de ces mêmes étiquettes. Lorsque j’ai dit à l’employé que cela constituait une pratique malhonnête et immorale, il n’a eu aucune réaction. Dommage que le présent système d’évaluation ne permette pas d’inscrire zéro étoiles, car je l’aurais fait.