OXYGEN SAV - Lyon

Nathalie B.

J’ai apporté un Piano Roland numérique dont les touches avaient été endommagées. Les recommandations du personnel ont été extrêmement pertinentes.
De plus, l’accueil et la qualité de l’écoute sont très appréciables sans compter l’aide pour charger et décharger le matériel de la voiture.

Alain F.

J’ai apporté un Piano Roland numérique en panne. Il devait rester un mois en atelier le temps de faire le diagnostic et obtenir un devis réparation.
Mais le pragmatisme et la qualité du service client ont fait que je suis reparti avec mon piano 15 minutes plus tard en parfait état de marche avec juste la nécessité de changer le transformateur grâce à un test express fait sans rdv!
Un mois de gagné!
Bravo et merci Oxygène SAV

Quentin C.

Des échanges compliqués dûs à un problème de coordonnées mais après quelques semaines sans nouvelles j’ai fini par etre rappelé et le produit a été réparé ! Tout est bien qui finit bien.

T B.

Wow ! L’équipe d’Oxygène SAV a réalisé l’impossible ! Ils ont restauré mon lecteur vinyle des années 80, un véritable trésor sentimental. Leur talent et leur passion sont exceptionnels.
Pour Noël, ces artisans du son m’ont offert bien plus qu’une simple réparation. Ils m’ont rendu un morceau de mon enfance et d’un passé familial. Ravivant des souvenirs musicaux.
Leur travail minutieux et leur amour pour le vintage sont évidents.
Si vous avez un lecteur vinyle des eighties qui semblent condamnés, n’hésitez plus ! L’équipe d’Oxygène SAV saura leur redonner vie avec une touche de magie.
Ils ne réparent pas seulement des appareils, ils restaurent des souvenirs et des émotions. Merci d’avoir rendu ce Noël vraiment spécial et prouvé que la magie existe encore dans le monde de la musique !

Stéphane M.

Totale satisfaction ! J’ai appelé plusieurs boutiques de réparation en Bretagne pour faire réparer mon Marantz Sr7013. Toutes m’ont répondu de jeter mon appareil et d’en acheter un nouveau dans leur échoppe. Seule Oxygen m’a proposé la réparation, chose faite dans les meilleurs délais. L’appareil fonctionne à merveille depuis. Équipe compétente, professionnelle, humaine. Je recommande plus que vivement.

Amine M.

Suite à un problème important sur mon produit, je cherchais à effectuer les réparations par un réparateur agréé de la marque de mon produit. Grâce à la recommandation d’un proche concernant la société OXYGEN sur Lyon, je me suis rendu chez eux depuis Marseille. En leur expliquant que j’étais en déplacement et qu’il s’agissait d’un cas d’urgence, l’équipe complète m’a trouvé une solution EXPRESS et le mot est faible. Un professionnalisme et une rapidité au TOP.
Merci encore à toute l’équipe OXYGEN et en espérant que vous puissiez vous développer partout en France afin de mettre votre expertise au service de tous.

Louis ?.

Bien que les délais puissent etre long (8 mois) , le travail est bien fait et les réparations parfaites. Les personnes sont à l'écoute et compréhensive

Max

Mon histoire est tellement incroyable avec Oxygène SAV, que je ne peux la raconter normalement.
Je serai pris pour un menteur, alors pour la peine je vais vous raconter l'histoire du DJ en manque d'Oxygène.

Il était une fois, dans un royaume où la musique régnait en maître, un DJ qui avait récemment acquis un trésor précieux : un set complet Denon SC6000 et X1850. Ce trésor, acheté le 9 Novembre 2021, lui permettait d’enchanter les foules avec des mélodies envoûtantes.

Cependant, un jour fatidique, lors d'une grande fête, une malheureuse mésaventure se produisit : un invité distrait renversa un liquide fatal sur la table de mixage. Le DJ, bien que dévasté, réussit à faire jouer la responsabilité civile de l’imprudent afin de faire réparer son trésor.

C'est ainsi qu'il se tourna vers Oxygène SAV, le sage des réparations basé à Lyon. Le premier acte de cette aventure débuta le 22 Novembre 2022, avec un devis de 900 pièces d'or pour remplacer la carte mère et effectuer une révision complète. Après une longue attente, en Mai 2024, un an et demi plus tard et un certain nombre de pigeons voyageurs laissés sans retour, son trésor lui fut enfin rendu.

Mais quelle fut sa surprise !
L’écran était brisé, la barre tactile défaillante, les potards ayant énormément de jeux et la table, capricieuse, refusait de s’allumer.

Désemparé, le DJ dut renvoyer son bien précieux pour une seconde réparation, persuadé que tout serait enfin réglé.
Les mois passèrent, et à l’approche d'Octobre 2024, il récupéra enfin son trésor, mais l’état de celui-ci ne faisait que se dégrader. Déçu et frustré, il réalisa que son précieux instrument, qui avait fait vibrer les cœurs pendant un an, était désormais en péril, car malgré les affirmations du Sage, notre DJ appris que la garantie courrait malgré qu'elle soit en réparation.

Alors que la garantie touchait à sa fin et à peine quinze jours après le retour de son trésor, les mêmes problèmes réapparurent, comme une ombre pesante. Les potards prenaient du jeu, et la table, toujours récalcitrante, nécessitait des rituels pour démarrer.

Le DJ, dans un dernier acte de désespoir, décida d'écrire au chevalier chargé de la distribution dans tout le territoire pour faire entendre sa voix. Il expliqua son odyssée, relatant comment la magie de Denon s’était transformée en cauchemar, en raison des échecs successifs d’Oxygène SAV son fidèle prestataire.

Sa détermination à se battre pour son trésor était inébranlable, mais il commençait à perdre foi en la promesse de qualité de la marque.

Notre Dj, avec espoir, lança un dernier appel à l’aide, convaincu que la magie pouvait encore opérer. Le chevalier ne comprenait point comment tout cela était possible, mais également pourquoi un échange n'a pas été fait.

Car dans le royaume de la musique, chaque note compte, et chaque DJ mérite d’enchanter les foules sans craindre les caprices de son équipement. Et c’est ainsi qu’un simple problème de service après-vente se transforma en un véritable conte de fées, où la lutte pour la justice résonne encore dans l’air, comme un beat qui refuse de s’éteindre.