Groove Street 98 Guitar Shop - Bruxelles

Geoff D.

Mauvaise expérience.

Je lui ai acheté une guitare haut de gamme via son site il y a quelques mois.
J'étais content de passer par un petit magasin mais j'ai vite regretté.

Je trouvais dans nos échanges qu'il était très pressé de la vendre.

A la réception la guitare (plus d'un mois après) elle était pleine de pocs et d'impacts sur la résine.
Sur son site la guitare était pourtant annoncée comme neuve.

J'ai donc fait réclamation car finalement en zoomant sur les photos avant envoi on voit très bien les impacts.
Il n'a rien voulu faire, aucun geste.
Son excuse : j'en ferai plein d'autres et il y avait une petite promo lors de l'achat.

J'aurais cependant préféré qu'il me prévienne et je ne l'aurais jamais acheté.

En somme, un commerçant malhonnête qui m'a fait regretter mon achat, la prochaine fois je passerai par Thomann sans problème.

BruitRose

Guitare déposée pour un simple devis (en août 2024) pour le remplacement du piezzo; Résultat : devis jamais communiqué, guitare rendue avec la pièce cassée. Donc je ne conseille pas (contactez Tao guitare bien plus aimable et professionnel)

Leila

J’ai été très déçue de mon expérience dans ce magasin de guitare. Jamais de ma vie un vendeur ne m’avait parlé de la sorte. J’ai été agressée au téléphone. Énorme manque de communication, de plus le vendeur n’arrêtait pas de se contredire et ne voulait pas écouter ce que j’avais à dire. Je vous déconseille de confier votre guitare à ce magasin.
Le vendeur va probablement répondre à ce commentaire en niant absolument tout comme il l’a fait en face…

Quentin A.

Le Magasin est facilement accessible et l'ambiance y est agréable.

Le gérant connait son sujet sur le bout des doigts et écoute vos problèmes et questions avec attention. Il vous répond clairement et vous propose également des alternatives moins connues si cela est adéquat.

Les prestations et services proposés ( réglages, réparations, commandes, ...) sont effectués dans des délais rapides ou raisonnables a des prix tout aussi raisonnables aux vues de leurs qualités.

100% validé et recommandé !

Mélanie C.

Scandaleux ! Le propriétaire de ce magasin trouve toujours le moyen de se défendre dans ses réponses aux commentaires alors qu’il est, selon moi, toujours en tort (vu l’expérience que j’ai vécue).
Aucun suivi, communication déplorable avec un nouveau client qui espérait faire confiance en ses services. J’ai eu une expérience plus que négative, le gérant était impoli et me gueulait dessus sans raisons. Honteux vraiment.
Il m’a dit et avoué que beaucoup de personnes se plaignaient et qu’il en avait marre.. Raison de plus pour changer sa méthode de travail !
Je ne remettrai plus JAMAIS les pieds dans son magasin (sale).
Hâte de voir sa réponse, je risque encore de bien me marrer.

olivier B.

Super magasin de guitare dans le centre de la capitale. Edwin est un passionné qui donne de bon conseil et un super service. C'est un magasin à taille humaine qui propose des marques telles que Reverend difficiles à trouver ailleurs. Extrêmement chaleureux et sympathique, à recommander vivement !

jonathan S.

J'y suis passé hier avec une très vielle guitare que je souhaitais remettre à neuf. L'avis du vendeur était négatif car la guitare lui semblait irrecuperable ! si j'en ai l'occasion Je passerais la lui montrer à nouveau... (peut être, ou pas ! car refroidi par l'air peu enthousiaste et '' moi je ! moi je ! fais 35ans de guitare blablabla '' du marchand. )
Bref ! Elle sonne impeccable. Merci pour les cordes vendue 9euro 😏.

John F.

À mon sens, le meilleur magasin de guitares que j'ai pu visiter à ce jour. Le service clientèle est d'une qualité rare. On y trouve une multitude de pédales à effets, des guitares interessantes qui sortes des standards tel que Gibson, Fender et autres. De plus, le vendeur porte beaucoup d'interet à ses clients. Il prends le temps de le conseiller et de l'orienter afin de répondre au mieux à ses attentes.
Les débutants et les experts y trouve leurs bonheurs, un magasin vraiment acceuillant et pointue dans le domaine !