Boulanger Villefranche Sur Saone - Villefranche-sur-Saône

moi M.

EVITER CE MAGASIN.

Il y a 8 mois, j'ai acheté un écran gaming, j'ai demandé des renseignements au vendeur et maintenant j'ai l'écran qui à une tache noir car il est cassé et parce que les vendeurs ne m'ont jamais dit de ne pas trop appuyer sur l'écran, que c'était très fragiles. Donc déjà vendeur pas du tout professionnel qui fournisse même pas les conseils pratiquent lors de l'achat. J'ai parlé de VRR, il savait pas de quoi je parlais et ne pas fournir de conseils sur comment tenir l'écran, c'est vraiment du n'importe quoi.

Deuxième chose, et c'est la cerise sur le gâteau, je suis allé au SAV, et alors là, les 2 filles nous ont accueilli sur un ton sec, glacial et hautaine. Elle m'ont répondu : "vous l'avez cassé, on peut rien faire, votre garantie fonctionne pas". Tout sa, à cause de vendeurs incompétents et je suis client fidèle, mais elles en avaient rien à faire. Du coup, c'est pour ma pomme.

Croyez moi, éviter ce magasin qui n'a aucune empathie, qui ne cherche pas à arranger les clients fidèles. Certes, je suis fautif, mais les tors sont partagés car j'estime que j'aurai du être averti de ce risque. A Darty, Fnac et même boulanger Macon ou Bourg-en-bresse, j'ai toujours été mieux accueillis, renseigné. Je vous recommande ces magasins, si vous ne voulez pas vous retrouvez avec aucune solution proposé pour un produit sous garantie, qui ne passe plus sous garantie à cause de vendeurs incompétents. 430 € foutu en l'air. MERCI.

C'est le 3ème ou 4ème produit a être défectueux dans ce magasin, il y a quand même un soucis de la manière dont le magasin prend soin de ses produits.

Corentin G.

Gros problèmes de livraison avec mes commandes. Cela fait trois fois que je commande en magasin et que l’on me confirme une date pour venir récupérer mes différents articles sauf qu’à chaque fois, la date n’est pas bonne et la livraison est prolongée de 4 jours.
Au bout d’un moment, il serait préférable d’appeler votre dépôt avant de faire les envois magasin !!!
Continuez comme ça et Darty vous éteindra à petit feu !!!
Inadmissible

Stephanie Q.

J'ai acheté un aspirateur qui s'est révélé défectueux dès la première semaine. Je l'ai ramené au magasin, là, les "réparateurs" ont forcé sur la pièce et m'ont laissé repartir avec le produit "réparé". Aujourd'hui le produit est de nouveau en panne et ce magasin n'a as voulu le changer. Je me retrouve dans l'obligation d'attendre 1 mois pour attendre le retour du SAV. Quand un appareil ne fonctionne pas dès le début, il devrait être remplacé ou remboursé.

Lili

Écran de protection pour mon Samsung payé mais jamais posé, résultat écran cassé et Boulanger dit que je l'ai retiré moi même alors que c'est eux qui vous font payer une prestation non réalisée et malheureusement c'est leur parole contre la mienne ! Surtout, faites attention, surveillez scrupuleusement que ce que vous payez, sera justifié car cette pose de protection d'écran ne se fait pas devant vous et vous ne pensez pas qu'ils oseraient vous faire croire que c'est fait alors que pas du tout ! Si il y a de la casse vous n'aurez plus qu'à aller chez la concurrence pour acheter un nouveau téléphone.

Selin D.

J’écris pour exprimer ma satisfaction suite à ma récente expérience chez Boulanger. J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Adam, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa courtoisie et sa grande expertise.
Grâce à ses précieux conseils, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et il a su rendre l'expérience d'achat fluide et agréable. C'est rare de croiser un vendeur aussi compétent et attentif aux besoins des clients.

L.C

Très mécontente. J’ai acheté un téléphone à bien plus de 1000€. Lors de mon passage en caisse, j’ai eu une « réduction » suite à la reprise de mon ancien téléphone. Il me restait a régler 680€ que j’ai voulu payer en liquide (merci les anniversaires). J’ai donné 700€ à la caissière qui les a compté puis vérifié dans son appareil pour leur authenticité. A son retour en caisse, elle m’annonce de manière très désagréable qu’il manque 50€. Je suis certaine de la somme donnée au départ (somme comptée devant elle puis elle devant moi). Je pense que mes 50€ se sont volatilisés qq part dans sa poche. J’ai toujours été très très bonne cliente chez Boulanger (achat de tout mon électroménager entre autre), j’ai toujours été honnête. L’hôtesse de caisse a été fort désagréable et m'a presque accusé de mauvaise payeuse. Ce sera la dernière fois que j’y mettrais les pieds et surtout, je n’en ferais pas une bonne publicité si l’on me demande mon avis.

J C.

J'ai acheté un micro ondes, j'ai changé d'avis quelques heures plus tard. Conformément à leur politique j'ai été remboursé sans questions et avec le sourire. C'est appréciable. Merci

Julian B.

Je suis en stage à Boulanger, j’ai été super bien accueillie par toute l’équipe. Merci profondément pour les conseils et autres connaissances. Merci à Adam pour le repas à Pic coque et de m’avoir offert un cadeau incroyable pour mon stage.

En plus l’équipe est grave drôle et très professionnelle.
Merci à Sarah de m’avoir accepté au meilleur de tout mes stage